Kurzübersicht:
In dieser Position spielst du eine entscheidende Rolle bei der Wartung und Unterstützung der IT-Umgebung und deren Benutzer. Du bist der erste Ansprechpartner für technische Probleme und sorgst für schnelle Lösungen.
Unser IT Service Desk ist dabei keineswegs, wie ein Call-Center organisiert. Stattdessen unterstützen wir unsere Kollegen direkt vor-Ort aber auch remote an den internationalen Standorten.
Darüber hinaus bringst Du Dich auch jenseits des Supports mit Deinen Kenntnissen und Fähigkeiten in zukunftsweisende IT Themen & Projekte ein, um unser Service- und Produktportfolie zu erweitern und zu verbessern.
Deine Aufgaben:
- Bereitstellung von technischem Support
- Auswahl, Beschaffung, Inbetriebnahme & Übergabe von Workplace-Hard- & Software
- Erfassung, Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Mitarbeit an IT-Projekten
- Dokumentation von Supportaktivitäten
